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O que enviar junto com a consulta

Um orçamento vale o quanto vale o briefing. Três dados decidem o número: a arte final (ou o código do design que você quer repetir), a quantidade por design e o mercado de destino. Com esses três conseguimos dar um preço sem uma segunda rodada de perguntas.

• Arte final — AI, PDF ou PSD a 300 dpi, com fontes convertidas em curvas. Se você tem só uma foto de referência, avise: diremos o que é viável antes de você investir em design.
• Quantidade — peças por design e número de designs. O estoque começa em 50 unidades por modelo; a impressão personalizada, em 5.000 por design.
• Destino — país e canal de venda. Os textos de advertência e o idioma da embalagem dependem do mercado, e os limites de entrada do distribuidor definem o tamanho da caixa.

Como respondemos

Respondemos em um dia útil. A resposta traz preço unitário, mínimo aplicável, prazo de entrega e, quando faz diferença, o que mudaríamos na arte para imprimir melhor. Se algo do seu briefing não for viável naquela quantidade, você fica sabendo na primeira mensagem, e não depois do sinal.

Amostras antes de se comprometer

Nos designs de estoque podemos enviar uma amostra física. Na impressão personalizada enviamos uma prova impressa no filme de produção, porque a cor sobre superfície metalizada não se lê como na tela.

O que acontece depois da primeira mensagem

A ordem é a mesma para estoque e para impressão própria: preço, aprovação e produção. Nenhuma etapa começa antes de fechar a anterior.

• Preço — preço unitário, mínimo aplicável e prazo. Se faltar algum dado, pedimos uma única vez e de forma objetiva.
• Arte — em pedidos personalizados enviamos primeiro o arquivo de impressão para aprovação, depois a prova em filme e só então a tirada entra no planejamento.
• Produção — de 12 a 25 dias após a aprovação. Antes de embalar, a tirada é conferida por AQL: correspondência de cor, resistência da solda, funcionamento da válvula e medida final.

Estamos em Chaozhou, fuso GMT+8. Dependendo do seu fuso, é comum a pergunta sair à tarde e a resposta chegar na manhã seguinte.